FAQ

Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann es 10–14 Werktage dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 55€. 

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), können wir leider keine Rückgaben aus persönlichen Gründen akzeptieren. Bei Produktionsfehlern oder Schäden ersetzen wir dein Produkt selbstverständlich kostenlos.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des Schadens an katja.sroka27@gmail.com. Wir kümmern uns umgehend darum.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere gängige Zahlungsmethoden.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?
Da wir sofort mit der Produktion beginnen, können Änderungen leider nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang berücksichtigt werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Produkte

Wie pflege ich meine Produkte?
Unsere Textilien können bei max. 30°C gewaschen werden. Bitte nicht trocknergeeignet und nicht bügeln auf dem Druck.

Sind eure Produkte nachhaltig?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und arbeiten mit Partnern zusammen, die umweltfreundliche Materialien und Produktionsmethoden einsetzen.

Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?
Du hast Fragen oder Anliegen? Schreib uns einfach über unser Chat oder per E-Mail an katja.sroka27@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.